Kritiek of compliment – wat raakt je meer

Als je meer in beeld bent dan krijg je ook meer kritiek, positief en negatief. Ook van mensen die je niet goed kennen. Kritiek ontvangen van iemand die ik niet ken raakt mij meer dan kritiek van mensen ik wel ken.

Isabelle Langeveld vertelt op Carrieretijger over feedback:

Mensen leren vaak veel meer van duidelijk commentaar op werk dat ze goed hebben gedaan, dan van kritiek op fouten. Positieve feedback is heel motiverend. Je kunt de ander vragen of je “in de toekomst nog meer van hetzelfde gedrag mag zien”. Daarmee is feedback geven een goede techniek om anderen te beïnvloeden.

2512014486 dd34b685e5 Kritiek of compliment   wat raakt je meer

Daar houd ik van positieve feedback waarmee je mensen kunt motiveren.

Twee reacties via Twitter van de afgelopen 2 weken. Waar denk je dat ik het meeste door geraakt werd?

Kritiek
kritiek compliment 500x98 Kritiek of compliment   wat raakt je meer

Compliment
kritiek compliment2 500x104 Kritiek of compliment   wat raakt je meer

Formule voor het geven van feedback

  1. Beschrijf veranderbaar gedrag
  2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord
  3. Gebruik een ik-boodschap
  4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft
  5. Laat je gesprekspartner reageren
  6. Vraag om het gewenste gedrag
  7. Verken samen oplossingen of achtergronden

Isabelle geeft ook uitleg over feedback ontvangen – net zo lastig als feedback geven.

Wie feedback krijgt, heeft de neiging in de verdediging te gaan. Dat is zinloos. Je hoeft je niet te verdedigen want als de ander op een goede manier feedback geeft, uit hij zijn gevoel met een ik-boodschap. Daar kun je niet over discussiëren, want jij kunt niet beïnvloeden hoe degene die jou feedback geeft zich door jouw gedrag moet voelen.

Je kunt wél overwegen je gedrag te veranderen zodat jouw gedrag geen negatieve emoties oproept. Maar, je mag altijd de ruimte vragen om weinig met de feedback te doen. De ander probeert jou te beïnvloeden, en dat is zijn goed recht. Het is jouw recht om er niet in mee te gaan.

De belangrijkste voorwaarde is dat je je open stelt voor feedback. Dat doe je door:

  1. Actief te luisteren
  2. Om toelichting te vragen
  3. Waardering te tonen
  4. Na te denken over de feedback
  5. Iets te doen!

Ik probeer de stappen volgen maar het valt niet altijd mee. Zo heb ik de zender van de bovenste tweet gevraagd om een toelichting:

dank je wel voor de feedback – waarom/hoezo niet?

Hopelijk krijg ik deze toelichting nog zodat ik kan kijken of ik er iets aan wil/kan veranderen.

En dan nog iets.
Is het zo dat je in een column ongezouten kritiek mag rond strooien?
Zie deze column van Cor Hospes Ik heb lekker de langste, waarin hij een aantal bekende Nederlanders persoonlijk kritiek geeft. Als daar dan op gereageerd wordt op Facebook, doet Cor dit af met “tis een column. je weet wel….”

En jij?
100 mensen hebben gezien wat jij hebt gedaan. 89 mensen zeggen niets, 10 mensen geven je een compliment, 1 persoon geeft kritiek. Waar gaat jouw aandacht naar uit?
En wat levert het beste leermoment op voor jou?

cc Kritiek of compliment   wat raakt je meer photo credit: Studio Amore

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Kritiek of compliment – wat raakt je meer

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Kritiek of compliment – wat raakt je meer

Geen reacties

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

AI tekst detectie tools
Algemeen
Tools voor detectie door AI geschreven teksten

Veel mensen zijn inmiddels op de hoogte van ChatGPT en wat daarmee mogelijk is. Zodoende is het bekend dat Artificial Intelligence onder ons is en ons daadwerkelijk kan helpen. Met ChatGPT gaat het om het eenvoudig laten genereren van teksten. Maar er zijn ook andere AI toepassingen zoals het genereren …

emerce mailing loading probleem
Algemeen
Emerce mailing heeft een vreemd loading probleem

Ik ontvang al een tijdje de mailings van Emerce. Een mooie organisatie en vaak staan er interessante onderwerpen in de mailing die ze versturen. Maar nu gaat het al meer dan een week goed mis. De Emerce mailing laat Loading zien binnen de e-mail in plaats van de leesbare tekst …

office centre failliet
Algemeen
Doorstart Office Centre na faillissement mislukt

De vestigingen van Office Centre sluiten helaas hun deuren. De poging om het bedrijf een doorstart te geven na het faillissement (in maart 2022) is mislukt. In maart 2022 werd nog gemeld dat verschillende partijen zich bij de curator hadden gemeld vanwege interesse in een overname. Diverse vestigingen van de …

Shares