ernohannink on July 27th, 2015

Het belangrijkste dat er voor zorgde dat ik in 2006 mijn baan opzegde was mijn website. Of eigenlijk niet mijn website, maar mijn blog.

Voordat je nu afhaakt op de woorden blog en bloggen, want daar heb jij niets mee, lees even verder over de resultaten.


Nadat ik zelf in 2005 was begonnen met bloggen zag ik kansen voor het bloggen voor een bedrijf. In mijn enthousiasme stelde ik aan de werkgever/eigenaar voor om een blog te starten. Hij zei “Nee. Dat bloggen lijkt me niks.”

Zo snel was ik niet te stoppen. Ik stelde voor dat ik in mijn eigen tijd dit blog ging bijhouden. “Dan kan ik je niet tegenhouden.”, waren zijn woorden.

Binnen een maand nadat ik was gestart met het schrijven van artikelen en maken van video’s kreeg ik een uitnodiging. Of ik ook wilde schrijven voor de e-maillijst en blog van het grootste platform in één van de twee doelgroepen die we hadden.

Binnen een maand! Het grootste platform in deze wereld.

Nu wist ik het zeker. Hier wil ik meer mee gaan doen, meer ondernemers moeten dit gebruiken. Ik nam ontslag en startte mijn eigen bedrijf. De website van mijn eigen bedrijf werd aangevuld met een blog. Dit werd mijn Power Platform.

  • Meer dan 1.000 klanten kwamen via de eerste kennismaking via mijn Power Platform bij mij.
  • Meer dan 15.000 mensen schreven zich in op een e-maillijst via dit Power Platform.
  • Meer dan 400.000 mensen per jaar bezoeken mijn Power Platform op dit moment.

Dat voor een website die ik helemaal alleen onderhoud met één artikel per week. Zonder koude acquisitie.

Te weinig aanvragen

Het probleem dat jij nu hebt is te weinig bezoekers op je website. Te weinig klanten die komen via het internet.

Jouw website is toe aan vernieuwing. Jij wil naar een website die klanten aantrekt. Veel minder koude acquisitie. Je wilt meer klanten die op jou afkomen en met jou willen werken.

Een Power Platform is wat werkt voor mij.

Ik kan je helpen om jouw website te veranderen in een Power Platform.
Jouw plek online waar precies de juiste mensen op af komen.

Ik vertel je precies wat je moet doen. In vier weken, met iedere week een les die ik live geef. Met huiswerk dat jij gedurende de week uitwerkt.

Je leert hoe je de website veranderd in een Power Platform. Zoals altijd heel praktisch en alle ruimte en tijd voor jouw vragen.

Geen technische dingen die jij niet begrijpt. Je maakt opdrachten alleen en je werkt samen met een andere deelnemer zodat je sneller resultaat bereikt.

Als dat nog niet genoeg is heb ik een premium bonus voor je. Twee extra lessen waarin ik je uitleg hoe je producten verkoopt via je nieuwe Power Platform. En hoe je die producten digitaal levert via datzelfde platform. Dit alleen al levert je omzet op waarmee je deze masterclass terug verdient.

Wil jij ook een website met meer bezoekers?
Wil je dat jouw website getoond wordt in de zoekmachine als jouw doelklant zoekt?
Wil je dat de mensen jouw website delen in de sociale netwerk sites?
Wil jij meer bezoekers in je website?
Meer klanten uit je website?

Meld je dan nu aan voor de masterclass ‘Van website naar Power Platform’.

Hiermee zet je de belangrijke stap voor jouw bedrijf voor de rest van 2015 en de volgende jaren.

Jij krijgt een Power Platform door de stappen te volgen in de lessen en het huiswerk te maken. Eenvoudig en duidelijk, maar het gaat niet vanzelf.

Een platform waarmee jij klanten aantrekt die jouw diensten nodig hebben.
Mensen die jouw diensten kopen via je platform met minimaal gedoe voor jou.

Drie belangrijke punten:

  • aanmelden kan vanaf vandaag tot en met 31 juli 2015 om 20.00u. Daarna sluit de inschrijving.
  • ik werk met maximaal 10 deelnemers zodat iedereen alle vragen kan stellen en antwoord krijgt. Bij de 10e deelnemer sluit ik de inschrijving.
  • de masterclass start 25 augustus 2015, dit is na mijn vakantie.

Meld je nu aan. http://ernohannink.nl/website-power-platform-masterclass/

Lees ook over de bonus die ik nu voor je heb zodat je direct kunt beginnen.
Meer informatie.

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

1000 klanten

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden

Wat is het eerste dat je ziet als je op een nieuwe website komt?… Hoe de website er uit ziet.

Hieruit zou je kunnen afleiden dat de uitstraling het belangrijkste is voor je nieuwe website.

Was het maar zo eenvoudig. Eén keer een mooie website laten maken en de klanten komen als vanzelf op je af.

Mooie website mythe

Maar….

Het is een mythe dat je door focus op een mooi website ontwerp meer klanten krijgt.

Sterker nog, focus op hoe je website er uit komt te zien levert minder klanten op. Hoe dat kan laat ik je zien.

Nieuwe website

Het probleem: De website van je bedrijf is verouderd. De website is niet duidelijk. Er komen te weinig bezoekers en de aanvragen die je via de website krijgt leveren geen waardevolle klanten op.

De wens: Je hebt wel klanten, maar je wilt dat er meer klanten komen via het internet. Jouw website moet de automatische verkoper voor worden die altijd aan het werk is.

Actie: Het wordt tijd om je website te vernieuwen. Een moderne uitstraling en natuurlijk geschikt voor smartphones en tablets.

Uitstraling

Veel aandacht gaat er naar hoe de website er uit komt te zien. Is de website visueel aantrekkelijk voor de bezoeker?

Je raakt geobsedeerd door details. Moet de menubalk iets lichter of juist een andere kleur? Moet het logo iets meer naar rechts?

Natuurlijk speelt het ontwerp van je website een rol of de klant met jou aan het werk wil. Maar, wat je vaak uit het oog verliest als je er middenin zit, is waar het werkelijk om gaat.

Tijdens de ontwerp en bouw van je nieuwe website draait het om de details en emoties. Jouw emoties, niet die van je klant. “Vind IK het mooi?”, dat is de vraag.

Doordat je zo bezig bent met het ontwerp, ben je naar binnen gekeerd. Je besteed veel tijd en aandacht achter de schermen aan je website.

Jouw klant ziet hier niets van, want je wilt straks je nieuwe website groots lanceren. Iedereen zal onder de indruk zijn van je nieuwe website.

Maar…. tijd kun je maar één keer besteden. De tijd die je besteed aan het ontwerp van je website kun je niet besteden aan het werven van nieuwe klanten. Je krijgt dus minder nieuwe klanten terwijl je werkt aan je nieuwe website.

Bezoekers

Veel belangrijker dan de uitstraling is of jouw website wordt gevonden. Als je geen bezoekers krijgt, maakt het niet uit hoe je website er uit ziet.

gevonden worden

Het is dus belangrijk dat jouw website naar voren komt als jouw doelklant op zoek is naar haar probleem. Dat is het moment dat jij als eerste in beeld moet komen. Het moet logisch zijn dat jij DE persoon bent om hun probleem op te lossen.

Op dit moment is het nog niet belangrijk hoe je site er uit ziet. Tijdens deze zoektocht ziet de doelklant jouw website nog niet.

Wat zien ze dan wel?

Een artikel in de zoekmachine dat in gaat op de vraag die jouw doelklant heeft. Een artikel in de sociale netwerk sites. Een afbeelding die aanspreekt. Een video.

Informatie die jouw doelklant verder helpt in de zoektocht naar een oplossing. Als dit aansluit en aanspreekt dan is dat het moment dat ze doorklikken naar jouw website.

Dit is het moment dat ze voor het eerst in aanraking komen met het ontwerp van jouw website.

Vindbaar zijn voor jouw doelklant is dus belangrijker dan ontwerp.

Zichtbaar

Hoe zorg je er nu voor dat jouw artikel in beeld komt wanneer jouw doelklant op zoek is?

Natuurlijk moet je weten wat jouw doelklant raakt. Wat houdt haar bezig? Wat is het grootste probleem waar jij met jouw coaching de ideale oplossing bent?

Beantwoord de vraag die jouw doelklant stelt in de zoekmachine en je wordt zichtbaar. Beantwoord alle vragen die jouw doelklant heeft en je wordt heel zichtbaar.

Geef de bezoeker van jouw website kleine stapjes waarmee ze snel resultaat boeken en je krijgt vertrouwen.

Jouw website werkt voor jou. Het voordeel is dat je in beeld komt voor je doelklant en alle mensen die lijken op je doelklant.

Door veel antwoorden te publiceren op de vragen van jouw doelklant wordt je vindbaar en zichtbaar. Door veel van de juiste vragen te beantwoorden vergroot je de kans dat jij precies op het juiste moment naar voren komt. Dat moment dat jouw doelklant zoekt. Het moment dat ze de behoefte hebben aan jouw oplossing. De hongerige klant.

Publiceren

De oplossing voor een nieuwe website die wel gevonden wordt en die klanten oplevert is een plek waar jouw antwoorden staan.

Een plek waar jij snel en eenvoudig veel artikelen kunt publiceren voor je doelklant. Jouw domein is de plek die gevonden wordt door de zoeker in de zoekmachine.

Een plek ook waar de bezoekers de artikelen snel kunnen delen met vrienden en collega’s.

Power Platform Marlene

Publiceer jij regelmatig antwoorden via tekst, afbeeldingen en video voor jouw doelklant dan trek je klanten aan. Bijna als vanzelf. Na hard werken is jouw website veranderd in een Power Platform.

Een Power Platform is de plek waar jouw doelklant op af komt. Waar mensen op af komen die lijken op jouw doelklant. Mensen die jij kunt helpen en waar jij graag mee werkt.

Doelklant is geen denkbeeldige doelgroep, maar een bestaande klant die jij geselecteerd hebt voor jouw belangrijkste product.

Een Power Platform is een plek waar jouw statische en dynamische informatie te vinden is. Een combinatie van een website en een blog.

Het gaat maar een klein beetje over de techniek van de website en hoe je gevonden wordt (SEO). Het gaat veel meer over de juiste vragen beantwoorden. Het gaat over regelmatig nieuwe antwoorden op de vragen geven. Deze verspreiden via jouw Power Platform.

In het eerste artikel in deze reeks liet ik je het ideaal beeld zien dat jouw website de automatische verkoper is voor je bedrijf. Jouw website verkoopt 24 uur per dag en 7 dagen per week voor jou.

Het probleem is dat je website op dit moment veel te weinig bezoekers heeft en te weinig goede aanvragen krijgt. Je bent niet zichtbaar voor jouw doelklant. Jouw website wordt niet gevonden.

Er zijn op dit moment heel veel oplossingen om online zichtbaar te worden. Begin altijd bij je eigen thuishaven. Zorg dat je een plek hebt die jij beheert. Een domein met jouw eigen website als basis.

Wanneer je een Power Platform opbouwt op gehuurde grond (Facebook, LinkedIn, CMS van een ander) dan loop je het risico dat de verhuurder iets doet waar jij niet blij mee bent. Dan is het lastig om jouw Power Platform te verplaatsen.

In het eerste artikel in deze serie beschreef ik de verandering voor Marlene vanaf het moment dat zij haar website veranderde in een Power Platform. Ze reageerde op het artikel:

“Ja, de website doet het nog steeds super goed! Zelfs steeds beter. Stijgende lijn met gemiddeld zo’n 6.000 bezoekers per maand.”

In he volgende artikel dat je alleen krijgt via de e-mail laat ik zien hoe je zo’n Power Platform opzet. Ook deze e-mail ontvangen? Abonneer dan op mijn tips via e-mail. -> http://ernohannink.nl/gratis-tips-email/

Credit afbeelding: Semisatch en wavebreakmedia via Shutterstock en website Lifeworkdesign van Marlene

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

De mooie website mythe ontmaskert – het levert minder klanten op

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden

Wanneer ik na mijn ochtendritueel aan de slag wil met een pagina op mijn website kan ik er niet bij. Mijn site geeft een grappig plaatje en een foutmelding.

website verwijderd

Korte conclusie: Wil je geen gedoe, koop dan geen domeinnaam waarin je een bekend merk verwerkt.

Site verwijderen

Wat achtergrond hoe het zo ver kwam dat Facebook mijn site offline liet halen.

Eind 2009 zag ik dat Facebook steeds interessanter werd voor bedrijven. Amerikaanse bedrijven, winkels en organisaties opende een Facebook pagina en verzamelde Like. In Nederland gebeurde dit op dat moment nog heel weinig.

Daar zag ik een kans. In 2010 schreef ik heel veel artikelen over Facebook. Hoe je een pagina opzet voor je bedrijf. Hoe je de pagina verbeterd. Hoe je meer Likes en meer interactie krijgt op de pagina. En nog veel meer.

Er was ruimte voor een training en een e-boek over dit onderwerp. In 2010 de eerste versie en ieder jaar werd het completer en beter. Ondertussen had ik ook 2 domeinnamen gekocht om het e-boek en de training eenvoudiger te kunnen aanprijzen. dutchfacebookguy.com en facebookvoorcoaches.nl

Ik gebruikte de Dutch Facebook Guy en later de Dutch Facebook Biz Guy in mijn profielen online en ook op mijn pagina’s.

Een eerste melding van het gebruik van Facebook in de domeinnaam kreeg ik 31 januari 2014 voor dutchfacebookguy.com. Deze had ik wat genegeerd. Later, 3 april 2014, kwam er een nieuwe melding.

We write regarding your registration and use of the domain name dutchfacebookguy.com, which contains the famous Facebook trademark.

Het contract voor dit domeinnaam liep bijna af. Ik heb het contract geannuleerd. Daarna heb ik verder niet meer van gehoord.

In mijn onnozelheid heb ik de domeinnaam facebookvoorcoaches.nl bewust vergeten of genegeerd.

Tot ik ik 21 mei 2015 een nieuwe melding van het legal team van Facebook kreeg. Nu ging het over facebookvoorcoaches.nl, de titel van de training en het e-boek.

To Whom It May Concern,

We are writing concerning your registration and use of the domain name facebookvoorcoaches.nl, which contains the famous Facebook trademark.

As you undoubtedly know, Facebook is the leading online social network service. Facebook adopted the name and trademark Facebook in February 2004 and, since that time, Facebook has actively used the Facebook name and trademark in connection with its online social network service, including maintaining the web site www.Facebook.com. The term Facebook is one of the most famous trademarks on the Internet. Facebook owns exclusive trademark rights to the Facebook name as a result of numerous trademark registrations in the United States and internationally, as well as related common law rights. Accordingly, Facebook enjoys broad trademark rights in its name.

Facebook has made a substantial investment in developing and providing its services. As a result of Facebook’s pioneering efforts and devoting substantial effort and resources to providing only high quality services, the Facebook name and trademarks are widely known among the consuming public worldwide, and the name and trademarks embody substantial and valuable goodwill.

Accordingly, we were concerned when we learned of your registration and use of facebookvoorcoaches.nl. As we hope you can appreciate, protection of its trademarks is very important to Facebook. Your registration and use of facebookvoorcoaches.nl violates the Lanham Act (15 U.S.C. 1051 et seq.) because it infringes and dilutes the famous Facebook trademark.

Infringement occurs when a third party’s use of a company’s trademark (or a confusingly similar variation thereof) is likely to confuse consumers as to the affiliation, sponsorship or endorsement of the third party’s services. Trademark dilution occurs when a third party’s use of a variation of a company’s trademark is likely to lessen the distinctiveness of the company’s famous trademark.

We have filed several proceedings before the United Nation’s World Intellectual Property Organization’s arbitration panel. Facebook has prevailed in each case and the domain names at issue were all ordered to be transferred to Facebook. Facebook is concerned that your unauthorized use of the Facebook name may cause confusion as to whether you or your company’s activities are authorized, endorsed or sponsored by Facebook when, in fact, they are not.

We understand that you may have registered facebookvoorcoaches.nl without full knowledge of the law in this area. However, Facebook is concerned about your use of the Facebook trademark in your domain name. As you may know, the Anticybersquatting Consumer Protection Act provides for serious penalties (up to $100,000 per domain name) against persons who, without authorization, use, sell, or offer for sale a domain name that infringes another’s trademark.

While Facebook respects your right of expression and your desire to conduct business on the Internet, Facebook must enforce its own rights in order to protect its valuable and famous trademark. For these reasons, and to avoid consumer confusion, Facebook must insist that you immediately stop using facebookvoorcoaches.nl and disable any site available at that address. You should not sell, offer to sell, or transfer the domain name to a third party and should let the domain registration expire.

Please confirm in writing that you will agree to resolve this matter as requested. If we do not receive confirmation from you that you will comply with our request, we will have no choice but to pursue all available remedies against you.

Sincerely,

Ethel

Legal Dept.
Facebook, Inc.

Natuurlijk twijfel ik bij zo’n email of het wel echt is. Ik controleer nog eens het e-mailadres en het ziet er naar uit dat het echt van Facebook komt.

Later, op 2 juni 2015, krijg ik een tweede melding van Facebook.

OK, één van de domme dingen die je kunt doen is dus een bekende merknaam in je domeinnaam gebruiken. Een bekend merk met diepe zakken om hier een rechtszaak van te maken als het nodig is. Iets waar ik al helemaal geen zin in heb.

Nog dommer is het om dit voor je uit te schuiven als je een dwingend verzoek krijgt om dit te veranderen.

Het stond vorige week al in mijn agenda om te doen, maar ik was er niet aan toegekomen. Dinsdag stond het opnieuw in mijn agenda, nu als prioriteit nummer 3 op mijn lijstje.

Het was al te laat.
Al snel werd het priorieit No.1 om op te lossen.

Een eerste verzoek van mijn hosting bedrijf kreeg ik 2015.07.08 01:45 PM (PST)

“PLEASE READ THE FOLLOWING NOTICE CAREFULLY AND IN ITS ENTIRETY

We have received an infringement complaint regarding material found on a website you are hosting on Media Temple’s systems. In accordance with our policies on such matters, we are notifying you about the complaint, your obligations, and the action we intend to take if you do not act on this notice. Please take some time to read through this notice very carefully.

WHAT IS A TRADEMARK? WHAT IS A SERVICE MARK?
As established by the United States Patent and Trademark Office (USPTO), a “trademark” is a word, phrase, symbol or design, or combination of words, phrases, symbols or designs, that identifies and distinguishes the source of the goods of one party from those of others. Per the USPTO, a “service mark” is the same as a trademark, except that it identifies and distinguishes the source of a service rather than a product.

WHAT IS TRADEMARK/SERVICE MARK INFRINGEMENT?
Generally, trademark/service mark infringement occurs when a registered logo, name, phrase, graphic, and/or other device is used without the authorization of the mark’s owner. Consequently, consumers may believe that the products, services and/or information provided by the unauthorized user originates from, is endorsed by, or is affiliated with the mark owner in some way. For more information on U.S. trademark law, please visit the USPTO’s website here: http://www.uspto.gov/

WHY DOES THIS MATTER TO MEDIA TEMPLE?
Upon being put on notice of the alleged infringement, a Service Provider is thenceforth deemed to have full awareness of the allegedly infringing activity occurring on its systems, and, any failure to act beyond that point exposes the Service Provider to potential liability for secondary infringement. For this, and many other reasons, many U.S. based Service Providers promptly act to suspend access to the contested material and/or website upon confirming that the complaining party has, in the Service Provider’s judgment, raised a reasonably plausible claim. To view our policy on this, please see: http://mediatemple.net/company/legal/general_terms.php#section-j3

————–Details of the Complaint————–
The complaint that has been filed against you has been filed by an agent representing the legal interest of Facebook, Inc. (Delaware Corporation) (“Complainant”). The allegedly infringing material was found at or about the following website:

facebookvoorcoaches.nl (the “Subject Site”).

Specifically, but not limited to:

http://ernohannink.nl/facebook-voor-coaches/

At this writing, according to USPTO records, Complainant owns the following federally registered trademark(s) or service mark(s): Registration #, 3122052, (collectively, the “Facebook Mark”). In the complaint, Complainant alleges that you have infringed on the Facebook Mark by using it on, about, for and/or throughout the Subject Site without authorization. Complainant specifically states that:

————Begin Quoted Text————

Unauthorized use of the Facebook mark, such as facebookvoorcoaches.nl,
will inevitably cause confusion as to whether the domain and
underlying use are authorized, endorsed, or sponsored by Facebook
when, in fact, they are not. Facebook has an obligation to its users
and the public to police against the registration and use of domain
names that may cause such consumer confusion.

We have reached out to the registrant with no response or compliance. Please disable or suspend the domain immediately and we will hereby remove you from any legal action that may be taken in the future.

————End Quoted Text————

As Complainant has provided a complaint that substantially complies with our requirements for such infringement notices, and as we have reasonable suspicion to believe that your use of the Facebook Mark has the potential to expose Media Temple to undue legal liability, we respectfully ask that you please remove all instances and/or references to the Facebook Mark from the Subject Site and anywhere else on our systems you may be using it. As a courtesy, we will allow you 24 hours from the time of this notice to do so. If you fail to so act, we will be forced to entirely disable the Subject Site until such time as you fully comply with this request or the (mt) Account is closed.

WARNING: If additional occurrences are reported, we may be forced to close your (mt) Account pursuant to the Terms (see section (J)(1)(e) of the Terms).

WHAT OPTIONS EXIST IF I OBJECT?
If you object to the complaint filed against you — as far as we are concerned — your only recourse is to take the matter up with Complainant in a court of law. We are unable to permit you to continue displaying or otherwise facilitating access to the Facebook Mark without a U.S. court order so mandating.

Please note that we are unable to provide you legal advice, guidance, or assistance. In other words, we cannot defend or represent you in any way. You should consult an attorney for any advice, guidance, or assistance you may need.

We sincerely wish you all the best in your pursuit of a resolution.

No part of this notice shall constitute any waiver of any rights of any party in this matter. All rights are reserved.

Please do not reply to this email. Should you have any questions, please update this support request in the Media Temple AccountCenter and someone from our Legal Team will get back to you as soon as possible. Thank you in advance for your cooperation.

HOW-TO: Responding to a support request in the (mt) Media Temple AccountCenter

Best regards,
Mickey P
(mt) Legal“

De laatste melding was dat mijn site offline is, sinds maandagavond 23.16u:

“On 7/8/2015 we notified you about the trademark infringement complaint we received in reference to your (mt) Media Temple hosted website, facebookvoorcoaches.nl (the “Subject Site”). In that notice, we asked that you please remove all references to the Facebook Mark on the Subject Site and elsewhere on our systems. You were cautioned that if you failed to act (within 24 hours of our notice) to remove all references to the Facebook Mark on the Subject Site and our systems, we would be forced to entirely suspend access to the Subject Site until such time as you have confirmed, and we have verified your full compliance with the request.

At this writing, it appears that you have not acted to remove the Facebook Mark from the Subject Site and our systems. Accordingly, we have been forced to suspend access to the Subject Site and you are NOT PERMITTED to re-enable or otherwise restore access to the Subject Site until such time as all of the following conditions have been satisfied to our satisfaction:

1. Completely remove all instances of the Facebook Mark from the Subject Site and our systems (particularly, but not limited to, at facebookvoorcoaches.nl and http://ernohannink.nl/facebook-voor-coaches/); and
2. Cease all use of the Facebook Mark on the Subject Site and our systems; and
3. Update this support request in the (mt) Media Temple AccountCenter confirming ALL of the following: (i) you have satisfied condition 1 above; (ii) you intend to cease all use of the Facebook Mark on the Subject Site and our systems going forward and (iii) you have read this and all prior related notices and you agree to strictly and immediately adhere to any future notices we may send to you, related or unrelated.

Upon receipt of your written confirmation pursuant to the above, we may reinstate the Subject Site and/or the Hosting Services.

BE ADVISED, if we discover or are otherwise made aware that you have re-enabled or otherwise restored access to the Subject Site without first satisfying conditions 1-3 above, we will consider your action willful and deliberate violation of our policies and the terms of this notice. In such case, be advised, your account may be terminated without prior notice. We sincerely hope it does not come to that.

No part of this notice shall constitute any waiver of any rights of any party in this matter. All rights are reserved.

Please do not reply to this email. Should you have any questions, please update this support request in the Media Temple AccountCenter and someone from our Legal Team will get back to you as soon as possible. Thank you in advance for your cooperation.

HOW-TO: Responding to a support request in the (mt) Media Temple AccountCenter
http://kb.mediatemple.net/questions/1877/How+do+I+respond+to+a+support+request4 43

Best regards,
Mickey P
(mt) Legal

Dan valt je dagplanning in duigen. Zeker als je in de ochtend een e-mail hebt gestuurd met een link naar een nieuw artikel. Er klikken normaal een paar honderd mensen op een link naar mijn website in zo’n e-mail van mij. Vandaag komen ze niet verder dan een foutmelding.

Eén van de redenen dat ik heb gekozen voor MediaTemple is hun bereikbaarheid. Dus ik heb contact met ze gezocht via de chat. De conclusie van dit gesprek:

“As this issue is being handled by our Legal Department, here in support we are unable to take any action on this account until advised by them that the issues at hand were resolved.”

“They are here during normal business hours of 8am-5pm PST.”

Dat betekent dat ik niet eerder dan tegen het einde van de dag wordt gekeken naar mijn actie om de domeinnaam te annuleren. Aan de website kan ik nu niet veel veranderen. Ik kan er niet bij.

Overal de merknaam verwijderen

Ik lees het bericht van MediaTemple nog eens na. In het bijzonder dit deel. Ik lees het wel drie keer.

“1. Completely remove all instances of the Facebook Mark from the Subject Site and our systems (particularly, but not limited to, at facebookvoorcoaches.nl and http://ernohannink.nl/facebook-voor-coaches/); and
2. Cease all use of the Facebook Mark on the Subject Site and our systems;“

Dit lijkt er op dat ik alle “Facebook” vermeldingen moet verwijderen van mijn site. Het ging in eerste instantie alleen over de domeinnaam. De domeinnaam die geregistreerd is bij TransIP en doorverwijst naar één pagina op mijn website.

Aangezien mij dit verward, heb ik een paar vragen gesteld aan Charlotte Meindersma van Charlotte’s Law. Voor mij één van dé experts op dit gebied. “Je zou het woord Facebook moeten vervangen ja. Ben van mening dat het niet hoeft.”

Oh nee, dat is wel heel veel. Want er staan heel wat artikelen op mijn site met honderden reacties. Zou toch zonde zijn wanneer deze moeten worden verwijderd.

Het is een lastig onderwerp, dat werd steeds duidelijker. Joost de Valk van Yoast.com zegt op Facebook, in een reactie op mijn bericht, dat hij ook zeer alert is op het gebruik van de merknaam Yoast. Zijn bedrijf laat ook de website offline halen als er niet wordt gereageerd. Ook in Nederland gebeurt dit.

Joost “wij laten met regelmaat sites met yoast in de domeinnaam of anderszins misbruik van ons trademark down halen…”
Erno “Lukt dat in NL net zo snel als in de VS Joost?”
Joost “Ligt er aan bij welke host. Maar trademarks zijn in Europa ook goed beschermd en als het lijkt of jij iemand impersonate, dan wel ja. Een trademark in je domeinnaam gebruiken is daarom eigenlijk nooit handig.”

Na verder zoeken heb ik ook allerlei uitleg gevonden op de site van Facebook over het gebruik van het merk, de merknaam, logo’s en meer. Je leest er hier meer over https://www.facebookbrand.com.

merk domeinnaam geannuleerd

Om te voorkomen dat ik alle artikelen over Facebook moet verwijderen heb ik een e-mail gestuurd. Ik heb Facebook gevraagd of annulering van de domein facebookvoorcoaches.nl voldoende is. Iets dat ik dinsdagochtend in een soort paniek direct gedaan.

“Today I have cancelled the domain name facebookvoorcoaches.nl. The domain name is now in “quarantaine” at SIDN.
It was on my todo list to take care of this but apparently you felt I was not fast enough.

This domain name was redirected to a page on my website at ernohannink.nl/facebook-voor-coaches/

Now my complete website ernohannink.nl is offline upon your request at MediaTemple. Hopefully by the end of today this is all resolved.

Can you please confirm that canceling the domain name ‘facebookvoorcoaches.nl’ is sufficient to solve this matter?

The message at sidn.nl
“The domain name’s registration has been cancelled. Following cancellation, a .nl domain name is placed in quarantine for forty days.”

Op deze vraag heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.

Dinsdag om 17.30u kreeg ik het volgende bericht van MediaTemple:

“As a one-time courtesy, we have re-enabled the Subject Site. You will have until 4:00 p.m., PST to remove the Facebook Marks from the Subject Site.

Please keep in mind if you are unable to remove the Facebook Marks from the Subject Site during the brief window we provide to you, we will be forced to again disable the Subject Site, and you will need to contact a server administrator to assist you with removing the content via your server.

Lastly, should you have any questions, please update this support request in the Media Temple AccountCenter and someone from our Legal Team will get back to you as soon as possible. Thank you in advance for your cooperation.”

Gelukkig kon ik nu aan de slag. Bedenken wat in ieder geval handig is om te verwijderen of aan te passen.

De aanpassingen

Wat heb ik gedaan:

  • Domeinnaam met de merknaam per direct geannuleerd
  • Waar ik het kon vinden heb ik de opmerking “The Dutch Facebook Biz Guy” verwijderd. – Joost de Valk (Yoast.com) zei dat dit lastig zou kunnen zijn. Het lijkt hiermee alsof je je voordoet als iemand van Facebook.
  • Verkeerde Facebook logo’s verwijderd van de verkooppagina’s rondom de training en het e-boek
  • Facebook in de URL naar diezelfde verkooppagina’s aangepast naar fbook – fb heeft Facebook namelijk ook geregistreerd
  • Een opmerking toegevoegd aan de verkooppagina en belangrijkste pagina over Facebook dat ik geen relatie heb met Facebook. Zie hieronder voor de exacte woorden.

Dinsdagavond rond 20.30u ben ik één van de sprekers in een webinar van Cindy Vranken. In dat webinar geef ik een tip en een cadeautje via mijn website. Als mijn website offline is tegen die tijd… niet handig.

Gelukkig is mijn website tijdens het webinar nog steeds online.

Voordat het webinar begint stuur ik een korte update naar MediaTemple, mijn hostingleverancier:

“I am still working on it.

Just to inform you I have cancelled the domain facebookvoorcoaches.nl, the initial request from Facebook.

I am in the process of renaming the pages where I offer services in relation to Facebook.

I am adding the following statement to these pages
“Opmerking: ErnoHannink.nl is geen officiële dealer van Facebook of geaffilieerd met Facebook. Facebook is een geregistreerd merk. Facebook is a Registered Trademark and ErnoHannink.nl has no direct or indirect affiliation with Facebook. ErnoHannink.nl has no partnership, sponsorship or endorsement from Facebook.”

Na het webinar heb ik de website verder aangepast. Daarna heb ik de melding van MediaTeample aangevuld en als opgelost gemarkeerd.

“I have either removed pages or changed the facebook mention in a url to fbook for my pages.
like so http://ernohannink.nl/fbook-voor-coaches/

For my posts/articles on Facebook I did not change anything. Hopefully that is OK. I can’t see this being a problem with so many posts on Facebook in blogs on the web.

My day has ended on this side. I will be back at 5 am (CET) hopefully my website is still online.”

Nu maar hopen dat het voldoende is.

Vol spanning ging ik de volgende ochtend als eerste naar mijn site. Opluchting. Gelukkig de website werkt nog steeds.
Geen bericht van MediaTemple. Geen reactie van Facebook op mijn vraag. Maar mijn website staat nog steeds live.

Wat zegt de expert

Charlotte schreef er een artikel over dit onderwerp na ons gesprek, Mag je een merk van een derde gebruiken voor je eigen product of dienst?
https://www.charlotteslaw.nl/2015/07/merk-derde-gebruiken-eigen-dienst/

Ze schrijft onder andere:

Bloggen over een merk

Mag je dan ook bloggen over een merk, er werkboeken voor schrijven en cursussen voor aanbieden? Ja, in principe mag je daar gewoon over schrijven, maar kijk wel uit! Je mag niet lijken of jij een commerciële band hebt met dat merk. Het moet duidelijk zijn dat jij uit eigen initiatief schrijft. Als het net lijkt of jij een officieel communicatiekanaal bent van het merk of met hen samenwerkt of voor het merk werkt, maak je mogelijk onrechtmatig gebruik van het merk. Je trekt ongerechtvaardigd voordeel uit het benoemen van het merk of doet afbreuk aan het onderscheidend vermogen of de reputatie van het merk.”

en

“Heb je een dienst om mensen Facebook beter te leren begrijpen en gebruiken, kun je niet zonder het woord Facebook. Hoe maak je anders goed duidelijk dat je Facebook bedoelt en niet een ander sociaal medium zoals Linkedin, Google+ of Ello?
Ook hier moet je wel uit blijven kijken dat je geen afbreuk doet aan het merk en dat je geen ongerechtvaardigd voordeel trekt uit het merkgebruik door de suggestie te wekken dat er sprake is van een commerciële band tussen jou en het merk.”

Hoe voorkom jij dit

Ik weet dat ik dit niet slim heb gedaan. Ik ben dan ook vooral boos op mijzelf dat ik het niet eerder heb opgepakt.
Jij bent vast niet zo dom en laat dit niet gebeuren. Zeker nu niet meer. Toch?

Dan kan je niet gebeuren wat mijn dinsdag gebeurde….
Een melding van je hostingbedrijf dat je site offline is gehaald.

Misschien vraag je je af waarom ik dit soort stommiteiten van mijzelf deel. De onachtzaamheid hoe ik met dit soort dingen om ga.

Dat heeft maar één reden. Het is mij gebeurt. Ik ben behoorlijk geschrokken en heb er van geleerd. Dus ik deel dit zodat jij dit soort dingen kunt voorkomen.

Wat heb ik geleerd:

  1. Geen merknaam verwerken in je domeinnaam.
  2. Altijd bij de producten die je verkoopt rondom een bekend merk, melden dat je geen officiële dealer bent of geaffilieerd.
  3. Altijd direct een reactie sturen als er e-mails komen van zo’n merk.

 

Ter herinnering: ErnoHannink.nl is geen officiële dealer van Facebook of geaffilieerd met Facebook. Facebook is een geregistreerd merk. Facebook is a Registered Trademark and ErnoHannink.nl has no direct or indirect affiliation with Facebook. ErnoHannink.nl has no partnership, sponsorship or endorsement from Facebook.

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Bekend merk liet mijn site verwijderen en hoe jij dit voorkomt

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden

Wat moet je doen om meer klanten aan te trekken via het internet? Het begint allemaal met je website, toch? Of moet je aan de slag met Facebook of juist LinkedIn?

In het artikel van en paar dagen geleden had ik het over nooit meer zelf verkopen. Jouw website als automatische verkoper voor jou, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

klanten via je website

Het probleem is dat je website op dit moment nauwelijks wordt bezocht.
Je krijgt geen aanvragen via je website en er komen ook veel te weinig klanten uit.

Als je per dag 1% van je bezoekers zo ver krijgt dat ze een actie ondernemen op je site dan kun je uitrekenen hoeveel bezoeker je nodig hebt. Als iemand zich inschrijft op je email lijst dan is dat zo’n actie die ik zoek. Het betekent dus nog niet direct een verkoop aan je website bezoekers.

Vergelijk het met een redelijk bezochte site van 100-200 bezoekers per dag. Of ErnoHannink.nl met ongeveer 1.500 bezoekers per dag. Dan kun je voorstellen dat daar veel meer interactie uit komt. Meer aanvragen en meer klanten.

Wat moet jij doen om ook meer verkeer naar je website te krijgen?

Mijn eigen ervaring van de afgelopen 10 jaar is dat je online zichtbaar moet worden. Heel duidelijk zichtbaar. Jouw doelklant en mensen die daar op lijken moeten jou telkens weer tegenkomen.

Met telkens tegenkomen bedoel ik:

  • als ze iets zoeken in de zoekmachine
  • een opvallende afbeelding in Facebook
  • als voorgesteld contact in LinkedIn
  • een pagina op Facebook die ze ook leuk vinden
  • andere mensen die zeggen dat ze eens met jou moeten praten

Reacties die ik regelmatig krijg via Facebook of via e-mail als mensen voor het eerst contact met me opnemen:

“Ik kom jou ook overal tegen.”

“Ik krijg mijn Facebook pagina maar niet goed en telkens zie ik artikelen van jou die mij verder helpen.”

“Iemand zei dat ik contact met je moest opnemen en ik zag je voorbij komen in een Facebook groep. Toeval bestaat niet dus ik moest contact met je opnemen.”

Wat kun je doen om ook zo zichtbaar te worden voor jouw doelklant?

Er zijn meerdere manieren om online zichtbaar te worden voor mensen die lijken op jouw doelklant. Je kunt bijvoorbeeld:

  • Actief worden in de sociale netwerk sites als Facebook of LinkedIn
  • Zoekmachine optimalisatie laten doen voor je huidige website
  • Een nieuwe website bouwen
  • Een nieuwe website laten bouwen
  • Artikelen schrijven voor andere websites
  • E-mails sturen
  • Adverteren op Facebook en in Google

De mensen die jij het beste kunt helpen en die je graag helpt zijn overal. Het is dus slim om al deze dingen te doen, maar niet tegelijk.

Focus. Al je aandacht op één ding. Het belangrijkste ding wat je nu te doen hebt. Dan pas aan de slag met het volgende ding.

Het belangrijkste wat je te doen hebt is zorgen dat je goed gevonden wordt in de zoekmachine. Op dit moment stellen de meeste mensen op een bepaald moment een vraag in de zoekmachine, Google. Zij gaan op zoek naar hun probleem op de bekende plek.

Er zijn drie vragen die telkens terugkomen als coaches aan de slag gaan met de website.

De 3 belangrijkste vragen wanneer je meer klanten wilt via jouw website

Wat moet ik aan SEO doen?

Je hebt een website maar je moet iets aan zoekmachine optimalisatie doen. Iets met SEO. Je hebt het vaker gehoord. Jouw website moet worden aangepakt zodat je beter wordt gevonden door de zoekmachine.

SEO is de oplossing om je website vindbaar te maken. De zoekmachine gaat je klanten brengen. Je hoort het overal. Optimalisatie voor de zoekmachine dat moet jij nu (laten) doen.

Niet doen

Op zoek gaan via de zoekmachine naar een bureau dat je belooft dat jouw website bovenaan komt in Google. Met een paar honderd euro per maand zorgen ze er voor dat jouw site gevonden wordt door de zoekmachine.

Je hebt geen idee wat ze doen. SEO is als een soort zwarte box. Ze veranderen dingen aan je site, draaien aan knoppen en er komen meer bezoekers. Met advertenties zorgen ze voor nog meer bezoekers.

Wel doen

Uitzoeken wie jouw klant is. Wie is het die jij via je website wilt aantrekken? Wat is haar probleem of uitdaging? Wat willen ze graag bereiken?

Als je antwoord hebt op deze vragen dan weet je eigenlijk al waarop ze zoeken in Google. Nu hoef je er alleen nog maar te zorgen dat je dit gebruikt in je website.

website laten maken

Mijn huidige site is verouderd. Waar begin ik?

Jouw site is de afgelopen jaren nauwelijks onderhouden. De stijl is oud. Er ontbreken allerlei dingen die je graag zou zien in je website. Het is echt tijd voor een nieuwe website. Het is ook tijd voor een nieuwe huisstijl. Nieuwe kleuren. Tijd voor iets anders.

Waar begin je? Ga je zelf een nieuwe site bouwen? Zijn er systemen waarmee jij dat zelfs kunt? (Ja, die zijn er zeker)

Of besteed je liever de tijd aan je coaching en laat je de bouw van je site over aan een expert.

Niet doen

Of je het nu zelf doet of laat doen, besteed in ieder geval niet te veel tijd aan het nieuwe ontwerp, hoe het er uit ziet. Daar gaat veel tijd, geld en emotie inzitten. Over een paar jaar moet het weer anders. Er zijn dan weer nieuwe technieken.

Het is belangrijk dat je de tijd vooral besteed aan klanten. Activiteiten die omzet opleveren. Coaching dus.

En ik kan het niet vaak genoeg zeggen. Al klinkt het aantrekkelijk. Laat je nieuwe site niet bouwen door een vriendje, neefje of familielid. Dit geeft uiteindelijk altijd gedoe. Het lijkt goedkoper, maar dit is jouw bedrijf geen hobby.

Het doel is meer klanten. Houd dat doel continue voor ogen. Dat een website er mooi uitziet is leuk, belangrijker is dat de site goed werkt.

Wel doen

Jouw aandacht gaat vooral naar de inhoud van je website. De teksten die de doelklant aanspreekt. De woorden die ze gebruiken om het probleem te omschrijven. De woorden die ze gebruiken om te zoeken in de zoekmachine.

Wie is je klant? Wie spreek je aan?

Laat je website bouwen door een professional. Een klein bureau of een zelfstandige. Houd er rekening mee dat een ontwerp maken iets anders is dan het ontwerp omzetten in een website. Dat zijn twee verschillende expertises, en meestal twee verschillende mensen.

Kies iemand die al een aantal jaren werkt met websites en voorlopig niet stopt. Zodat je ook terug kunt vallen op hun expertise als de website nog niet oplevert wat de bedoeling is, meer klanten.

Kies een bekend systeem zoals WordPress, Foursquare of Joomla bijvoorbeeld.

website ontwerp

Mijn nieuwe website wordt nog steeds niet gevonden?

De vraag klinkt als een soort paniek door de telefoon.

Je hebt weken besteed aan een volledig nieuwe website. Het was ook een hele investering. En nog steeds word je niet gevonden in de zoekmachine. Het aantal bezoekers op je nieuwe website blijft laag. Er komen zelfs nog wat minder bezoekers dan op je oude website.

Alle tijd en aandacht die je hebt gestoken in jouw website, het voelt als jouw kindje. Je vraagt meerdere experts waarom de website nog steeds te weinig bezoekers trekt.

Dan komt het. De expert geeft je allerlei punten waar jouw nieuwe site nog niet goed is. Het thema is niet goed, je gebruikt niet de juiste woorden, de titels zijn verkeerd, de afbeeldingen niet goed, de zoekmachine optimalisatie is niet goed, het thema is niet goed voor mobiel…

Iedere expert die je spreekt vertelt je dat je website nog steed niet goed is. Soms gaan ze zelfs zo ver dat je het gevoel krijgt dat je helemaal een nieuwe website nodig hebt. Dat doet pijn. Het is jouw kindje en zij willen het al weggooien. Het raakt je. Je raakt gefrustreerd.

Niet doen

Raak niet in paniek. Blijf rustig. Het heeft geen zin om gelijk een nieuwe website laten maken. Het is vast ook niet nodig om je nieuwe website helemaal op de kop gooien met weer een andere expert.

Wel doen

De meeste content management systemen vandaag zijn in de kern goed. Het ontwerp dat je nu hebt ziet er goed uit. Jij vindt dat jouw kindje, jouw nieuwe website er goed uit ziet. Vaak kun je met een paar kleine aanpassing al snel meer bezoekers op je site krijgen.

Het is belangrijk dat je duidelijk krijgt wat jouw eerst volgende stap is. De bouw van je website heeft veel tijd gekost. Tijd waar je niet met klanten bezig bent. Van veel naar binnen gekeerd bezig zijn (nieuwe website) wordt het tijd om weer naar buiten te keren. Daar zijn de klanten.

Lees in het volgende artikel welke oplossing ik kies en de stappen die ik altijd geef aan mijn klanten. De weg naar meer bezoekers en meer klanten via je website.

 

Credit afbeeldingen: David Molina Grande, ronstik en MPFphotography via Shutterstock (aff)

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

De 3 belangrijkste vragen die coaches hebben voor meer klanten via de website

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden

Wat moet je doen om meer klanten aan te trekken via het internet? Het begint allemaal met je website, toch? Of moet je aan de slag met Facebook of juist LinkedIn?

In het artikel van en paar dagen geleden had ik het over nooit meer zelf verkopen. Jouw website als automatische verkoper voor jou, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

klanten via je website

Het probleem is dat je website op dit moment nauwelijks wordt bezocht.
Je krijgt geen aanvragen via je website en er komen ook veel te weinig klanten uit.

Als je per dag 1% van je bezoekers zo ver krijgt dat ze een actie ondernemen op je site dan kun je uitrekenen hoeveel bezoeker je nodig hebt. Als iemand zich inschrijft op je email lijst dan is dat zo’n actie die ik zoek. Het betekent dus nog niet direct een verkoop aan je website bezoekers.

Vergelijk het met een redelijk bezochte site van 100-200 bezoekers per dag. Of ErnoHannink.nl met ongeveer 1.500 bezoekers per dag. Dan kun je voorstellen dat daar veel meer interactie uit komt. Meer aanvragen en meer klanten.

Wat moet jij doen om ook meer verkeer naar je website te krijgen?

Mijn eigen ervaring van de afgelopen 10 jaar is dat je online zichtbaar moet worden. Heel duidelijk zichtbaar. Jouw doelklant en mensen die daar op lijken moeten jou telkens weer tegenkomen.

Met telkens tegenkomen bedoel ik:

  • als ze iets zoeken in de zoekmachine
  • een opvallende afbeelding in Facebook
  • als voorgesteld contact in LinkedIn
  • een pagina op Facebook die ze ook leuk vinden
  • andere mensen die zeggen dat ze eens met jou moeten praten

Reacties die ik regelmatig krijg via Facebook of via e-mail als mensen voor het eerst contact met me opnemen:

“Ik kom jou ook overal tegen.”

“Ik krijg mijn Facebook pagina maar niet goed en telkens zie ik artikelen van jou die mij verder helpen.”

“Iemand zei dat ik contact met je moest opnemen en ik zag je voorbij komen in een Facebook groep. Toeval bestaat niet dus ik moest contact met je opnemen.”

Wat kun je doen om ook zo zichtbaar te worden voor jouw doelklant?

Er zijn meerdere manieren om online zichtbaar te worden voor mensen die lijken op jouw doelklant. Je kunt bijvoorbeeld:

  • Actief worden in de sociale netwerk sites als Facebook of LinkedIn
  • Zoekmachine optimalisatie laten doen voor je huidige website
  • Een nieuwe website bouwen
  • Een nieuwe website laten bouwen
  • Artikelen schrijven voor andere websites
  • E-mails sturen
  • Adverteren op Facebook en in Google

De mensen die jij het beste kunt helpen en die je graag helpt zijn overal. Het is dus slim om al deze dingen te doen, maar niet tegelijk.

Focus. Al je aandacht op één ding. Het belangrijkste ding wat je nu te doen hebt. Dan pas aan de slag met het volgende ding.

Het belangrijkste wat je te doen hebt is zorgen dat je goed gevonden wordt in de zoekmachine. Op dit moment stellen de meeste mensen op een bepaald moment een vraag in de zoekmachine, Google. Zij gaan op zoek naar hun probleem op de bekende plek.

Er zijn drie vragen die telkens terugkomen als coaches aan de slag gaan met de website.

De 3 belangrijkste vragen wanneer je meer klanten wilt via jouw website

Wat moet ik aan SEO doen?

Je hebt een website maar je moet iets aan zoekmachine optimalisatie doen. Iets met SEO. Je hebt het vaker gehoord. Jouw website moet worden aangepakt zodat je beter wordt gevonden door de zoekmachine.

SEO is de oplossing om je website vindbaar te maken. De zoekmachine gaat je klanten brengen. Je hoort het overal. Optimalisatie voor de zoekmachine dat moet jij nu (laten) doen.

Niet doen

Op zoek gaan via de zoekmachine naar een bureau dat je belooft dat jouw website bovenaan komt in Google. Met een paar honderd euro per maand zorgen ze er voor dat jouw site gevonden wordt door de zoekmachine.

Je hebt geen idee wat ze doen. SEO is als een soort zwarte box. Ze veranderen dingen aan je site, draaien aan knoppen en er komen meer bezoekers. Met advertenties zorgen ze voor nog meer bezoekers.

Wel doen

Uitzoeken wie jouw klant is. Wie is het die jij via je website wilt aantrekken? Wat is haar probleem of uitdaging? Wat willen ze graag bereiken?

Als je antwoord hebt op deze vragen dan weet je eigenlijk al waarop ze zoeken in Google. Nu hoef je er alleen nog maar te zorgen dat je dit gebruikt in je website.

website laten maken

Mijn huidige site is verouderd. Waar begin ik?

Jouw site is de afgelopen jaren nauwelijks onderhouden. De stijl is oud. Er ontbreken allerlei dingen die je graag zou zien in je website. Het is echt tijd voor een nieuwe website. Het is ook tijd voor een nieuwe huisstijl. Nieuwe kleuren. Tijd voor iets anders.

Waar begin je? Ga je zelf een nieuwe site bouwen? Zijn er systemen waarmee jij dat zelfs kunt? (Ja, die zijn er zeker)

Of besteed je liever de tijd aan je coaching en laat je de bouw van je site over aan een expert.

Niet doen

Of je het nu zelf doet of laat doen, besteed in ieder geval niet te veel tijd aan het nieuwe ontwerp, hoe het er uit ziet. Daar gaat veel tijd, geld en emotie inzitten. Over een paar jaar moet het weer anders. Er zijn dan weer nieuwe technieken.

Het is belangrijk dat je de tijd vooral besteed aan klanten. Activiteiten die omzet opleveren. Coaching dus.

En ik kan het niet vaak genoeg zeggen. Al klinkt het aantrekkelijk. Laat je nieuwe site niet bouwen door een vriendje, neefje of familielid. Dit geeft uiteindelijk altijd gedoe. Het lijkt goedkoper, maar dit is jouw bedrijf geen hobby.

Het doel is meer klanten. Houd dat doel continue voor ogen. Dat een website er mooi uitziet is leuk, belangrijker is dat de site goed werkt.

Wel doen

Jouw aandacht gaat vooral naar de inhoud van je website. De teksten die de doelklant aanspreekt. De woorden die ze gebruiken om het probleem te omschrijven. De woorden die ze gebruiken om te zoeken in de zoekmachine.

Wie is je klant? Wie spreek je aan?

Laat je website bouwen door een professional. Een klein bureau of een zelfstandige. Houd er rekening mee dat een ontwerp maken iets anders is dan het ontwerp omzetten in een website. Dat zijn twee verschillende expertises, en meestal twee verschillende mensen.

Kies iemand die al een aantal jaren werkt met websites en voorlopig niet stopt. Zodat je ook terug kunt vallen op hun expertise als de website nog niet oplevert wat de bedoeling is, meer klanten.

Kies een bekend systeem zoals WordPress, Foursquare of Joomla bijvoorbeeld.

website ontwerp

Mijn nieuwe website wordt nog steeds niet gevonden?

De vraag klinkt als een soort paniek door de telefoon.

Je hebt weken besteed aan een volledig nieuwe website. Het was ook een hele investering. En nog steeds word je niet gevonden in de zoekmachine. Het aantal bezoekers op je nieuwe website blijft laag. Er komen zelfs nog wat minder bezoekers dan op je oude website.

Alle tijd en aandacht die je hebt gestoken in jouw website, het voelt als jouw kindje. Je vraagt meerdere experts waarom de website nog steeds te weinig bezoekers trekt.

Dan komt het. De expert geeft je allerlei punten waar jouw nieuwe site nog niet goed is. Het thema is niet goed, je gebruikt niet de juiste woorden, de titels zijn verkeerd, de afbeeldingen niet goed, de zoekmachine optimalisatie is niet goed, het thema is niet goed voor mobiel…

Iedere expert die je spreekt vertelt je dat je website nog steed niet goed is. Soms gaan ze zelfs zo ver dat je het gevoel krijgt dat je helemaal een nieuwe website nodig hebt. Dat doet pijn. Het is jouw kindje en zij willen het al weggooien. Het raakt je. Je raakt gefrustreerd.

Niet doen

Raak niet in paniek. Blijf rustig. Het heeft geen zin om gelijk een nieuwe website laten maken. Het is vast ook niet nodig om je nieuwe website helemaal op de kop gooien met weer een andere expert.

Wel doen

De meeste content management systemen vandaag zijn in de kern goed. Het ontwerp dat je nu hebt ziet er goed uit. Jij vindt dat jouw kindje, jouw nieuwe website er goed uit ziet. Vaak kun je met een paar kleine aanpassing al snel meer bezoekers op je site krijgen.

Het is belangrijk dat je duidelijk krijgt wat jouw eerst volgende stap is. De bouw van je website heeft veel tijd gekost. Tijd waar je niet met klanten bezig bent. Van veel naar binnen gekeerd bezig zijn (nieuwe website) wordt het tijd om weer naar buiten te keren. Daar zijn de klanten.

Lees in het volgende artikel welke oplossing ik kies en de stappen die ik altijd geef aan mijn klanten. De weg naar meer bezoekers en meer klanten via je website.

 

Credit afbeeldingen: David Molina Grande, ronstik en MPFphotography via Shutterstock (aff)

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

De 3 belangrijkste vragen die coaches hebben voor meer klanten via de website

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden
ernohannink on July 13th, 2015

In de ideale wereld hoef ik niets te verkopen en geen promotie te doen. Klanten komen als vanzelf op mij af en bestellen de producten en diensten van mijn site zonder dat ik er tussenkom.

Zie je die ideale wereld voor je?
Een wereld waarin jouw website de automatische verkoper is voor je bedrijf, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

nooit meer zelf verkopen website

De ideale wereld

In deze mooie wereld komt de doelklant* op jou af.

Noot *: het verschil tussen de doelklant en doelgroep?
Een doelgroep is denkbeeldig zelf samengesteld achter je bureau. De doelklant is een bestaande klant waarmee je in gesprek kunt. Hierdoor kun je haar probleem en wensen uitvinden. Door dit te verwerken in je website trek je mensen als deze doelklant aan. (meer hierover in het Handboek Hyperspecialisatie)

De mensen die lijken op jouw doelklant bezoeken je website. Ze heeft je gevonden via de zoekmachine. Of via gedeelde artikelen in de social netwerk sites.

Nadat ze het artikel eerst grofweg heeft gescand leest ze verder. Ze leest de informatie die ze precies nu nodig heeft in de zoektocht waar ze middenin zit.

De informatie die je geeft is interessant maar ze is nog niet klaar om van je te kopen. Het is nog te vroeg in de zoektocht en ze kent jou helemaal nog niet. Ze wil eerst meer van je lezen op een ander tijdstip.

Gelukkig heb je een mogelijkheid om nieuwe artikelen via de e-mail te krijgen. Ze meldt zich aan voor jouw artikelen.

Vanaf nu krijgt ze jouw nieuwe artikelen in haar inbox. Af en toe leest ze een artikel van jou in haar inbox en soms klikt ze door naar je website. Ze leert jou langzaam maar zeker goed kennen.

Al was het contact alleen maar virtueel, het voelt alsof ze je echt kent. Ze heeft ook meer over jou gelezen op je website. In de artikelen waardeert ze jouw persoonlijke verhalen met achtergronden en ervaringen.

Ze bestelt een product via je website. Na enkele weken vraagt ze een intake aan via je website. Het eerste contact met haar waarin ze jouw stem hoort en jij haar probleem hoort.

Je stelt enkele vragen stellen en luistert. Dat is geen probleem voor jou als coach. :) Dan doe je jouw aanbod dat precies past bij haar probleem.

In de ideale wereld bestelt ze natuurlijk gelijk jouw coaching na deze intake. Je hoeft geen offerte te maken, ze wist al precies wat je doet.

In deze ideale wereld is jouw website een automatische verkoper en hoef jij het alleen maar in te koppen.

automatische verkoper website

De werkelijkheid

Bij veel coaches zie ik een website die niet veel meer is dan een virtuele folder. Het lijkt wel of de papieren folder rechtstreeks is overgezet naar een website.

De website is een verzameling van dingen die jij geleerd hebt en de dingen die je allemaal kunt doen voor klanten.

De website ziet er goed uit maar er gaat iets mis. Er komen te weinig mensen op je website. Een paar per dag, soms wel 10 bezoekers.

Je hebt geen idee wie je website bezoekt of wat ze er zoeken.

De bezoekers nemen ook geen contact met jou op, terwijl je e-mailadres en telefoonnummer op je website vermeld staan.

Jouw website levert veel te weinig klanten op.

Klanten krijg je vooral via via. Ze komen ook wel op je af, maar worden gestuurd door andere klanten die tevreden zijn.

Uit onderzoek blijkt:

  • 48% van de verkopen worden niet opgevolgd
  • 25% van de verkopers leggen een tweede contact en stoppen dan
  • 12% van de verkopers leggen meer dan drie keer contact na een aanbod
  • 2% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het eerste contact
  • 3% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het tweede contact
  • 5% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het derde contact
  • 10% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vierde contact
  • 80% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vijfde tot twaalfde contact

Het grootste deel (90%) van de koop door je klant gebeurt dus in het 4e-12e contact.

Helpt jouw website om zo vaak contact te hebben met de klant in dat koopproces?

Van trainen voor een ander naar coachen vanuit huis

In de gewone wereld heb ik het voorbeeld van Marlene. Ze had een website die er in de kern goed uit zag. Ze trainde en coachte vooral mensen via andere organisaties in andere regio’s.

Het probleem voor Marlene, er kwamen geen klanten via haar eigen website. De klanten kwamen al helemaal niet uit haar regio (Zutphen).

Dit is ondertussen volledig veranderd. Ze coacht of traint niet meer voor andere organisaties in andere plaatsen. De klanten komen op haar website af. De meeste klanten komen uit haar regio.

Ideaal als je wilt werken vanuit huis waar je ook je atelier hebt. In de uren die voorheen vooral op gingen aan reizen kan ze nu haar energie kwijt in haar atelier.

Credit foto’s: fizkes en Andrey_Popov via Shutterstock

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Stel je voor je hoeft nooit meer zelf te verkopen

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden
ernohannink on July 13th, 2015

In de ideale wereld hoef ik niets te verkopen en geen promotie te doen. Klanten komen als vanzelf op mij af en bestellen de producten en diensten van mijn site zonder dat ik er tussenkom.

Zie je die ideale wereld voor je?
Een wereld waarin jouw website de automatische verkoper is voor je bedrijf, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

nooit meer zelf verkopen website

De ideale wereld

In deze mooie wereld komt de doelklant* op jou af.

Noot *: het verschil tussen de doelklant en doelgroep?
Een doelgroep is denkbeeldig zelf samengesteld achter je bureau. De doelklant is een bestaande klant waarmee je in gesprek kunt. Hierdoor kun je haar probleem en wensen uitvinden. Door dit te verwerken in je website trek je mensen als deze doelklant aan. (meer hierover in het Handboek Hyperspecialisatie)

De mensen die lijken op jouw doelklant bezoeken je website. Ze heeft je gevonden via de zoekmachine. Of via gedeelde artikelen in de social netwerk sites.

Nadat ze het artikel eerst grofweg heeft gescand leest ze verder. Ze leest de informatie die ze precies nu nodig heeft in de zoektocht waar ze middenin zit.

De informatie die je geeft is interessant maar ze is nog niet klaar om van je te kopen. Het is nog te vroeg in de zoektocht en ze kent jou helemaal nog niet. Ze wil eerst meer van je lezen op een ander tijdstip.

Gelukkig heb je een mogelijkheid om nieuwe artikelen via de e-mail te krijgen. Ze meldt zich aan voor jouw artikelen.

Vanaf nu krijgt ze jouw nieuwe artikelen in haar inbox. Af en toe leest ze een artikel van jou in haar inbox en soms klikt ze door naar je website. Ze leert jou langzaam maar zeker goed kennen.

Al was het contact alleen maar virtueel, het voelt alsof ze je echt kent. Ze heeft ook meer over jou gelezen op je website. In de artikelen waardeert ze jouw persoonlijke verhalen met achtergronden en ervaringen.

Ze bestelt een product via je website. Na enkele weken vraagt ze een intake aan via je website. Het eerste contact met haar waarin ze jouw stem hoort en jij haar probleem hoort.

Je stelt enkele vragen stellen en luistert. Dat is geen probleem voor jou als coach. :) Dan doe je jouw aanbod dat precies past bij haar probleem.

In de ideale wereld bestelt ze natuurlijk gelijk jouw coaching na deze intake. Je hoeft geen offerte te maken, ze wist al precies wat je doet.

In deze ideale wereld is jouw website een automatische verkoper en hoef jij het alleen maar in te koppen.

automatische verkoper website

De werkelijkheid

Bij veel coaches zie ik een website die niet veel meer is dan een virtuele folder. Het lijkt wel of de papieren folder rechtstreeks is overgezet naar een website.

De website is een verzameling van dingen die jij geleerd hebt en de dingen die je allemaal kunt doen voor klanten.

De website ziet er goed uit maar er gaat iets mis. Er komen te weinig mensen op je website. Een paar per dag, soms wel 10 bezoekers.

Je hebt geen idee wie je website bezoekt of wat ze er zoeken.

De bezoekers nemen ook geen contact met jou op, terwijl je e-mailadres en telefoonnummer op je website vermeld staan.

Jouw website levert veel te weinig klanten op.

Klanten krijg je vooral via via. Ze komen ook wel op je af, maar worden gestuurd door andere klanten die tevreden zijn.

Uit onderzoek blijkt:

  • 48% van de verkopen worden niet opgevolgd
  • 25% van de verkopers leggen een tweede contact en stoppen dan
  • 12% van de verkopers leggen meer dan drie keer contact na een aanbod
  • 2% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het eerste contact
  • 3% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het tweede contact
  • 5% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het derde contact
  • 10% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vierde contact
  • 80% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vijfde tot twaalfde contact

Het grootste deel (90%) van de koop door je klant gebeurt dus in het 4e-12e contact.

Helpt jouw website om zo vaak contact te hebben met de klant in dat koopproces?

Van trainen voor een ander naar coachen vanuit huis

In de gewone wereld heb ik het voorbeeld van Marlene. Ze had een website die er in de kern goed uit zag. Ze trainde en coachte vooral mensen via andere organisaties in andere regio’s.

Het probleem voor Marlene, er kwamen geen klanten via haar eigen website. De klanten kwamen al helemaal niet uit haar regio (Zutphen).

Dit is ondertussen volledig veranderd. Ze coacht of traint niet meer voor andere organisaties in andere plaatsen. De klanten komen op haar website af. De meeste klanten komen uit haar regio.

Ideaal als je wilt werken vanuit huis waar je ook je atelier hebt. In de uren die voorheen vooral op gingen aan reizen kan ze nu haar energie kwijt in haar atelier.

Credit foto’s: fizkes en Andrey_Popov via Shutterstock

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Stel je voor je hoeft nooit meer zelf te verkopen

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden
ernohannink on July 13th, 2015

In de ideale wereld hoef ik niets te verkopen en geen promotie te doen. Klanten komen als vanzelf op mij af en bestellen de producten en diensten van mijn site zonder dat ik er tussenkom.

Zie je die ideale wereld voor je?
Een wereld waarin jouw website de automatische verkoper is voor je bedrijf, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

nooit meer zelf verkopen website

De ideale wereld

In deze mooie wereld komt de doelklant* op jou af.

Noot *: het verschil tussen de doelklant en doelgroep?
Een doelgroep is denkbeeldig zelf samengesteld achter je bureau. De doelklant is een bestaande klant waarmee je in gesprek kunt. Hierdoor kun je haar probleem en wensen uitvinden. Door dit te verwerken in je website trek je mensen als deze doelklant aan. (meer hierover in het Handboek Hyperspecialisatie)

De mensen die lijken op jouw doelklant bezoeken je website. Ze heeft je gevonden via de zoekmachine. Of via gedeelde artikelen in de social netwerk sites.

Nadat ze het artikel eerst grofweg heeft gescand leest ze verder. Ze leest de informatie die ze precies nu nodig heeft in de zoektocht waar ze middenin zit.

De informatie die je geeft is interessant maar ze is nog niet klaar om van je te kopen. Het is nog te vroeg in de zoektocht en ze kent jou helemaal nog niet. Ze wil eerst meer van je lezen op een ander tijdstip.

Gelukkig heb je een mogelijkheid om nieuwe artikelen via de e-mail te krijgen. Ze meldt zich aan voor jouw artikelen.

Vanaf nu krijgt ze jouw nieuwe artikelen in haar inbox. Af en toe leest ze een artikel van jou in haar inbox en soms klikt ze door naar je website. Ze leert jou langzaam maar zeker goed kennen.

Al was het contact alleen maar virtueel, het voelt alsof ze je echt kent. Ze heeft ook meer over jou gelezen op je website. In de artikelen waardeert ze jouw persoonlijke verhalen met achtergronden en ervaringen.

Ze bestelt een product via je website. Na enkele weken vraagt ze een intake aan via je website. Het eerste contact met haar waarin ze jouw stem hoort en jij haar probleem hoort.

Je stelt enkele vragen stellen en luistert. Dat is geen probleem voor jou als coach. :) Dan doe je jouw aanbod dat precies past bij haar probleem.

In de ideale wereld bestelt ze natuurlijk gelijk jouw coaching na deze intake. Je hoeft geen offerte te maken, ze wist al precies wat je doet.

In deze ideale wereld is jouw website een automatische verkoper en hoef jij het alleen maar in te koppen.

automatische verkoper website

De werkelijkheid

Bij veel coaches zie ik een website die niet veel meer is dan een virtuele folder. Het lijkt wel of de papieren folder rechtstreeks is overgezet naar een website.

De website is een verzameling van dingen die jij geleerd hebt en de dingen die je allemaal kunt doen voor klanten.

De website ziet er goed uit maar er gaat iets mis. Er komen te weinig mensen op je website. Een paar per dag, soms wel 10 bezoekers.

Je hebt geen idee wie je website bezoekt of wat ze er zoeken.

De bezoekers nemen ook geen contact met jou op, terwijl je e-mailadres en telefoonnummer op je website vermeld staan.

Jouw website levert veel te weinig klanten op.

Klanten krijg je vooral via via. Ze komen ook wel op je af, maar worden gestuurd door andere klanten die tevreden zijn.

Uit onderzoek blijkt:

  • 48% van de verkopen worden niet opgevolgd
  • 25% van de verkopers leggen een tweede contact en stoppen dan
  • 12% van de verkopers leggen meer dan drie keer contact na een aanbod
  • 2% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het eerste contact
  • 3% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het tweede contact
  • 5% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het derde contact
  • 10% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vierde contact
  • 80% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vijfde tot twaalfde contact

Het grootste deel (90%) van de koop door je klant gebeurt dus in het 4e-12e contact.

Helpt jouw website om zo vaak contact te hebben met de klant in dat koopproces?

Van trainen voor een ander naar coachen vanuit huis

In de gewone wereld heb ik het voorbeeld van Marlene. Ze had een website die er in de kern goed uit zag. Ze trainde en coachte vooral mensen via andere organisaties in andere regio’s.

Het probleem voor Marlene, er kwamen geen klanten via haar eigen website. De klanten kwamen al helemaal niet uit haar regio (Zutphen).

Dit is ondertussen volledig veranderd. Ze coacht of traint niet meer voor andere organisaties in andere plaatsen. De klanten komen op haar website af. De meeste klanten komen uit haar regio.

Ideaal als je wilt werken vanuit huis waar je ook je atelier hebt. In de uren die voorheen vooral op gingen aan reizen kan ze nu haar energie kwijt in haar atelier.

Credit foto’s: fizkes en Andrey_Popov via Shutterstock

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Stel je voor je hoeft nooit meer zelf te verkopen

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden
ernohannink on July 13th, 2015

In de ideale wereld hoef ik niets te verkopen en geen promotie te doen. Klanten komen als vanzelf op mij af en bestellen de producten en diensten van mijn site zonder dat ik er tussenkom.

Zie je die ideale wereld voor je?
Een wereld waarin jouw website de automatische verkoper is voor je bedrijf, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

nooit meer zelf verkopen website

De ideale wereld

In deze mooie wereld komt de doelklant* op jou af.

Noot *: het verschil tussen de doelklant en doelgroep?
Een doelgroep is denkbeeldig zelf samengesteld achter je bureau. De doelklant is een bestaande klant waarmee je in gesprek kunt. Hierdoor kun je haar probleem en wensen uitvinden. Door dit te verwerken in je website trek je mensen als deze doelklant aan. (meer hierover in het Handboek Hyperspecialisatie)

De mensen die lijken op jouw doelklant bezoeken je website. Ze heeft je gevonden via de zoekmachine. Of via gedeelde artikelen in de social netwerk sites.

Nadat ze het artikel eerst grofweg heeft gescand leest ze verder. Ze leest de informatie die ze precies nu nodig heeft in de zoektocht waar ze middenin zit.

De informatie die je geeft is interessant maar ze is nog niet klaar om van je te kopen. Het is nog te vroeg in de zoektocht en ze kent jou helemaal nog niet. Ze wil eerst meer van je lezen op een ander tijdstip.

Gelukkig heb je een mogelijkheid om nieuwe artikelen via de e-mail te krijgen. Ze meldt zich aan voor jouw artikelen.

Vanaf nu krijgt ze jouw nieuwe artikelen in haar inbox. Af en toe leest ze een artikel van jou in haar inbox en soms klikt ze door naar je website. Ze leert jou langzaam maar zeker goed kennen.

Al was het contact alleen maar virtueel, het voelt alsof ze je echt kent. Ze heeft ook meer over jou gelezen op je website. In de artikelen waardeert ze jouw persoonlijke verhalen met achtergronden en ervaringen.

Ze bestelt een product via je website. Na enkele weken vraagt ze een intake aan via je website. Het eerste contact met haar waarin ze jouw stem hoort en jij haar probleem hoort.

Je stelt enkele vragen stellen en luistert. Dat is geen probleem voor jou als coach. :) Dan doe je jouw aanbod dat precies past bij haar probleem.

In de ideale wereld bestelt ze natuurlijk gelijk jouw coaching na deze intake. Je hoeft geen offerte te maken, ze wist al precies wat je doet.

In deze ideale wereld is jouw website een automatische verkoper en hoef jij het alleen maar in te koppen.

automatische verkoper website

De werkelijkheid

Bij veel coaches zie ik een website die niet veel meer is dan een virtuele folder. Het lijkt wel of de papieren folder rechtstreeks is overgezet naar een website.

De website is een verzameling van dingen die jij geleerd hebt en de dingen die je allemaal kunt doen voor klanten.

De website ziet er goed uit maar er gaat iets mis. Er komen te weinig mensen op je website. Een paar per dag, soms wel 10 bezoekers.

Je hebt geen idee wie je website bezoekt of wat ze er zoeken.

De bezoekers nemen ook geen contact met jou op, terwijl je e-mailadres en telefoonnummer op je website vermeld staan.

Jouw website levert veel te weinig klanten op.

Klanten krijg je vooral via via. Ze komen ook wel op je af, maar worden gestuurd door andere klanten die tevreden zijn.

Uit onderzoek blijkt:

  • 48% van de verkopen worden niet opgevolgd
  • 25% van de verkopers leggen een tweede contact en stoppen dan
  • 12% van de verkopers leggen meer dan drie keer contact na een aanbod
  • 2% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het eerste contact
  • 3% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het tweede contact
  • 5% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het derde contact
  • 10% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vierde contact
  • 80% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vijfde tot twaalfde contact

Het grootste deel (90%) van de koop door je klant gebeurt dus in het 4e-12e contact.

Helpt jouw website om zo vaak contact te hebben met de klant in dat koopproces?

Van trainen voor een ander naar coachen vanuit huis

In de gewone wereld heb ik het voorbeeld van Marlene. Ze had een website die er in de kern goed uit zag. Ze trainde en coachte vooral mensen via andere organisaties in andere regio’s.

Het probleem voor Marlene, er kwamen geen klanten via haar eigen website. De klanten kwamen al helemaal niet uit haar regio (Zutphen).

Dit is ondertussen volledig veranderd. Ze coacht of traint niet meer voor andere organisaties in andere plaatsen. De klanten komen op haar website af. De meeste klanten komen uit haar regio.

Ideaal als je wilt werken vanuit huis waar je ook je atelier hebt. In de uren die voorheen vooral op gingen aan reizen kan ze nu haar energie kwijt in haar atelier.

Credit foto’s: fizkes en Andrey_Popov via Shutterstock

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Stel je voor je hoeft nooit meer zelf te verkopen

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden
ernohannink on July 13th, 2015

In de ideale wereld hoef ik niets te verkopen en geen promotie te doen. Klanten komen als vanzelf op mij af en bestellen de producten en diensten van mijn site zonder dat ik er tussenkom.

Zie je die ideale wereld voor je?
Een wereld waarin jouw website de automatische verkoper is voor je bedrijf, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

nooit meer zelf verkopen website

De ideale wereld

In deze mooie wereld komt de doelklant* op jou af.

Noot *: het verschil tussen de doelklant en doelgroep?
Een doelgroep is denkbeeldig zelf samengesteld achter je bureau. De doelklant is een bestaande klant waarmee je in gesprek kunt. Hierdoor kun je haar probleem en wensen uitvinden. Door dit te verwerken in je website trek je mensen als deze doelklant aan. (meer hierover in het Handboek Hyperspecialisatie)

De mensen die lijken op jouw doelklant bezoeken je website. Ze heeft je gevonden via de zoekmachine. Of via gedeelde artikelen in de social netwerk sites.

Nadat ze het artikel eerst grofweg heeft gescand leest ze verder. Ze leest de informatie die ze precies nu nodig heeft in de zoektocht waar ze middenin zit.

De informatie die je geeft is interessant maar ze is nog niet klaar om van je te kopen. Het is nog te vroeg in de zoektocht en ze kent jou helemaal nog niet. Ze wil eerst meer van je lezen op een ander tijdstip.

Gelukkig heb je een mogelijkheid om nieuwe artikelen via de e-mail te krijgen. Ze meldt zich aan voor jouw artikelen.

Vanaf nu krijgt ze jouw nieuwe artikelen in haar inbox. Af en toe leest ze een artikel van jou in haar inbox en soms klikt ze door naar je website. Ze leert jou langzaam maar zeker goed kennen.

Al was het contact alleen maar virtueel, het voelt alsof ze je echt kent. Ze heeft ook meer over jou gelezen op je website. In de artikelen waardeert ze jouw persoonlijke verhalen met achtergronden en ervaringen.

Ze bestelt een product via je website. Na enkele weken vraagt ze een intake aan via je website. Het eerste contact met haar waarin ze jouw stem hoort en jij haar probleem hoort.

Je stelt enkele vragen stellen en luistert. Dat is geen probleem voor jou als coach. :) Dan doe je jouw aanbod dat precies past bij haar probleem.

In de ideale wereld bestelt ze natuurlijk gelijk jouw coaching na deze intake. Je hoeft geen offerte te maken, ze wist al precies wat je doet.

In deze ideale wereld is jouw website een automatische verkoper en hoef jij het alleen maar in te koppen.

automatische verkoper website

De werkelijkheid

Bij veel coaches zie ik een website die niet veel meer is dan een virtuele folder. Het lijkt wel of de papieren folder rechtstreeks is overgezet naar een website.

De website is een verzameling van dingen die jij geleerd hebt en de dingen die je allemaal kunt doen voor klanten.

De website ziet er goed uit maar er gaat iets mis. Er komen te weinig mensen op je website. Een paar per dag, soms wel 10 bezoekers.

Je hebt geen idee wie je website bezoekt of wat ze er zoeken.

De bezoekers nemen ook geen contact met jou op, terwijl je e-mailadres en telefoonnummer op je website vermeld staan.

Jouw website levert veel te weinig klanten op.

Klanten krijg je vooral via via. Ze komen ook wel op je af, maar worden gestuurd door andere klanten die tevreden zijn.

Uit onderzoek blijkt:

  • 48% van de verkopen worden niet opgevolgd
  • 25% van de verkopers leggen een tweede contact en stoppen dan
  • 12% van de verkopers leggen meer dan drie keer contact na een aanbod
  • 2% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het eerste contact
  • 3% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het tweede contact
  • 5% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het derde contact
  • 10% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vierde contact
  • 80% van de verkoop wordt gerealiseerd tijdens het vijfde tot twaalfde contact

Het grootste deel (90%) van de koop door je klant gebeurt dus in het 4e-12e contact.

Helpt jouw website om zo vaak contact te hebben met de klant in dat koopproces?

Van trainen voor een ander naar coachen vanuit huis

In de gewone wereld heb ik het voorbeeld van Marlene. Ze had een website die er in de kern goed uit zag. Ze trainde en coachte vooral mensen via andere organisaties in andere regio’s.

Het probleem voor Marlene, er kwamen geen klanten via haar eigen website. De klanten kwamen al helemaal niet uit haar regio (Zutphen).

Dit is ondertussen volledig veranderd. Ze coacht of traint niet meer voor andere organisaties in andere plaatsen. De klanten komen op haar website af. De meeste klanten komen uit haar regio.

Ideaal als je wilt werken vanuit huis waar je ook je atelier hebt. In de uren die voorheen vooral op gingen aan reizen kan ze nu haar energie kwijt in haar atelier.

Credit foto’s: fizkes en Andrey_Popov via Shutterstock

This article is originally from ErnoHannink.nl under Creative Commons 2.5

Stel je voor je hoeft nooit meer zelf te verkopen

Gerelateerde Posts:

  • Geen gerelateerde posts gevonden